📦 En Muscle Museum, nos esforzamos por procesar y entregar tus pedidos de la manera más rápida y segura posible. A continuación, detallamos las condiciones y tiempos de envío que aplican a tus compras.
1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a nivel local (Lima Metropolitana) y nacional (Provincias del Perú). Por el momento, no realizamos envíos internacionales.
2. Tiempos de Procesamiento y Entrega
Los tiempos de entrega comienzan a contarse a partir de la confirmación del pago de tu pedido.
| Destino | Tiempo de Entrega Estimado |
| Lima Metropolitana | Hasta 24 horas hábiles |
| Provincias | Entre 48 y 72 horas hábiles |
- Nota 1: Los envíos se gestionan de lunes a sábado (excluyendo domingos y feriados). Los pedidos confirmados después de la Hora límite, 10:00 PM comenzará a procesarse al día hábil siguiente.
- Nota 2: Los envíos a provincia también se despacharán en máximo 24 hrs. El tiempo estimado que damos, es el tiempo promedio del courier para que el paquete llegue a destino.
3. Costos de Envío
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Lima Metropolitana: Tarifa plana de S/ 10 (o gratis por compras mayores a S/ 100).
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Provincias: Tarifa plana de S/ 15 (o gratis por compras mayores a S/ 100). También puede escoger pago en destino.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu paquete sea despachado, recibirás un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con el número de seguimiento y el enlace para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
5. Condiciones y Entrega
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Intentos de entrega: La empresa de transporte realizará 1 intento de entrega en la dirección proporcionada. Si no se ubica al destinatario, el paquete volverá a nuestro almacén. Cualquier otro envío adicional será asumido por el cliente. En caso desee la devolución de su dinero, se le restará el costo de envío.
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Datos de envío: Es responsabilidad del cliente ingresar la dirección exacta y un número de contacto válido. Muscle Museum no se hace responsable por retrasos causados por datos incompletos o erróneos.
6. Excepciones en tiempos de entrega
En caso de desastres naturales, paro de transportistas y/o otras situaciones adversas, los tiempos de entrega pueden verse afectados. Muscle Museum no se hace responsable por variaciones en los tiempos de entrega debido a estas situaciones.
7. Pérdidas en tránsito de envíos a provincia por couriers externos.
Una vez que el paquete es entregado al courier, la responsabilidad total por pérdidas, robo o daños recae en la empresa de transporte. En caso de incidencia, el cliente deberá gestionar el reclamo directamente con el courier utilizando su número de guía.
Muscle Museum dará soporte con el comprobante para facilitar el reclamo, pero no asume los costos, ni tiempos de respuesta del transportista.
¿Tienes más dudas? Escríbenos:
📧 web@musclemuseum.com.pe | 📞 996344003.
“En Muscle Museum, queremos que tu experiencia de compra sea fácil y transparente.”
