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Libro de Reclamaciones

    HOJA DE RECLAMACIÓN VIRTUAL

    Proveedor: MUSCLE MUSEUM E.I.R.L.

    RUC: 20610546197

    Domicilio: Calle Las Alondras 233, Urb. Santa Cecilia, Bellavista, Callao

    Al enviar este formulario recibirás en tu correo una copia de tu hoja de reclamación con la fecha de registro.

    1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

    Nombres y apellidos:

    Tipo de documento:

    Número de documento:

    Domicilio:

    Distrito:

    Teléfono:

    Correo electrónico (aquí recibirás la copia y nuestra respuesta):

    Si eres menor de edad, nombre del padre, madre o apoderado:

    2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

    Monto reclamado (S/):

    Descripción del producto o servicio:

    3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

    Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.
    Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

    Detalle:

    Pedido:

    * La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
    * El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.


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